Browsed by
Tag: werknemers

Ontdek de karakters binnen je bedrijf

Ontdek de karakters binnen je bedrijf

Iedereen is ‘anders’. Dat is goed en slecht nieuws. Het slechte nieuws is dat de creatieve maar chaotische medewerker voortdurend in de clinch ligt met de collega die gestructureerd en analytisch werkt. Het goede nieuws is dat je alle profielen nodig hebt om als team te maken dat één plus één drie wordt. Maar daarvoor moet je als werkgever of leidinggevende een toffe groepssfeer van wederzijds respect creëren.

Door de digitalisering komen de klassieke bedrijfsmodellen onder druk te staan. Die verandering maakt meer samenwerking en dus wederzijds begrip noodzakelijk. Teambuildingtrajecten waarbij je de medewerkers in de touwen jaagt, kunnen onder bepaalde voorwaarden leuk zijn, maar probeer vooral inzicht te krijgen in de verschillende karakters en sociale interactiestijlen van je medewerkers (en van jezelf als leidinggevende!). De manier waarop mensen reageren, is in veel gevallen voorspelbaar en dus beïnvloedbaar, omdat bepaald gedrag een bepaalde reactie oproept.

HR-visie van de toekomst: groeien

HR-visie van de toekomst: groeien

Werknemers zullen steeds langer moeten doorwerken om de economische gevolgen van de vergrijzing te kunnen opvangen. Door enkel de pensioenleeftijd op te trekken, lossen we het probleem echter niet op. Als we in de toekomst 50-plussers langer aan het werk willen houden, dan moeten we nu ons HR-beleid aanpassen, en dit van zodra jongeren de eerste stappen in het bedrijfsleven zetten.

Een uitdagende werkomgeving is voor iedereen even belangrijk. Mensen putten energie uit de vaststelling dat ze hun talenten kunnen ontplooien en nieuwe dingen leren: een opleiding volgen, promotie maken,…

Om optimaal te kunnen functioneren, heb je het gevoel nodig dat je stap voor stap vorderingen maakt. Ook het kunnen meehelpen aan de groei van collega’s is een sterke energiebron, en maakt mensen gelukkig in hun jobbeleving. Daar staat op zich geen leeftijd op. Jongere en oudere medewerkers hebben elk wel andere kwaliteiten. Werkgevers die er in slagen om beiden te laten samenwerken, zullen merken dat er een interessante symbiose ontstaat op de werkvloer.

Getuigenis: Natacha en Ann

Getuigenis: Natacha en Ann

Natacha Mertens en Ann De Hertefelt werken beide bij Carmi Schoenen in Zemst. Vooral de vrijheid in de job ervaart Natacha als een plus. ‘Je bent als het ware ‘ondernemer binnen je eigen afdeling. Je mag zelf ideeën verwezenlijken.’ Natacha wil zeker het verschil maken als leiding-gevende door ervoor te zorgen dat iedereen met plezier komt werken.

Voor haar collega Ann is het contact met de klanten een belangrijke drijfveer. Ann vindt dat ze zeker het verschil maakt, aangezien er klanten specifiek naar haar vragen of voor haar komen. Maar ze mag ook haar eigen ding doen. Naast haar job heeft Ann een grote passie voor muziek. Zo heeft ze een Carmi-playlist mogen samenstellen die in de winkel wordt afgespeeld.

‘Wij zijn als het ware ondernemers binnen onze eigen afdeling.’

Koppel jonge aan oudere werknemers

Koppel jonge aan oudere werknemers

Oudere werknemers zijn voorzichtiger en geduldiger en hebben meer ervaring en meer vaardigheden. Dat maakt van hen ideale coaches. Jongeren hebben een grotere en snellere cognitieve verwerkingscapaciteit: ze leren met andere woorden sneller en meer. Vooral omwille van de snelle digitalisering van onze economie is het belangrijk dat je voldoende jongeren in je team kan inschakelen. Jongeren hechten ook meer belang aan sociale contacten. Ze zullen dus met meer plezier komen werken als ze zich vanaf de eerste werkdag goed onthaald en gesteund voelen. Oudere werkgevers krijgen een tweede en vooral zinvolle carrière als coach en begeleider van jongere collega’s.

Weg met het klassieke sollicitatiegesprek

Weg met het klassieke sollicitatiegesprek

Een sollicitatiegesprek wordt nog vaak als een soort examen beschouwd: langs de ene kant de werkgever die als een examinator de kandidaat op de rooster legt, langs de andere kant de sollicitant die zijn best doet om zo goed mogelijk te beantwoorden aan het profiel van de vacature.

Soms gebeurt ook het tegenovergestelde: de werkgever doet hartstikke zijn best om de job voor te stellen als de job van je leven, omdat hij nu eenmaal snel een vervanging moet organiseren. Achteraf ondervinden beide partijen dat de praktijk toch niet helemaal overeenkomt met de jobomschrijving of dat de medewerker zichzelf veel beter heeft ‘verkocht’ dan de realiteit op de werkvloer laat blijken. Op het einde van de rit heeft niemand, noch de werkgever, noch de werknemer, hier baat bij…

HR-visie van de toekomst: authenticiteit

HR-visie van de toekomst: authenticiteit

Medewerkers voelen zich op hun best als ze in hun job dingen kunnen doen waar ze écht goed in zijn. Iedere medewerker, los van de functie, moet zijn job als het ware ‘uitstralen’. Enkel op die manier kan een onderneming zich onderscheiden. Niet alleen de baas, maar ook de medewerkers moeten zich op hun plaats voelen en met hart en ziel aan de slag gaan. Het werk ligt in het verlengde van het kunnen en kennen, men is bereid om te investeren in opleidingen om dat kunnen en de kennis systematisch te vergroten en men heeft constant het gevoel dat het werk een stuk is van het totale levenswerk.

Laat medewerkers, binnen het kader van de bedrijfsmissie en -visie, vooral zichzelf doelstellingen opleggen. Zoek doelstellingen die mensen enthousiasmeren en niet verkrampen. Pas dan merken klanten dat de klantvriendelijkheid van de verkoper niet gespeeld, maar gemeend en authentiek is.

6 vuistregels om werkstress te bestrijden

6 vuistregels om werkstress te bestrijden

Stress leidt tot minder betrokkenheid, foutjes, conflicten tussen collega’s, hoger ziekteverzuim, lagere klantentevredenheid,… Kortom alles wat je als bedrijfsleider liever niet ziet gebeuren.

  1. Zorg ervoor dat bij de selectie de uitverkozen kandidaat over de juiste basiscompetenties beschikt. Een medewerker die constant boven zijn capaciteiten moet pieken, is stressgevoeliger.
  2. Promoveer niet noodzakelijk de medewerkers die zich onderscheiden in hun huidige job, maar vraag je vooral af of ze leidinggevende capaciteiten hebben. Indien dit niet het geval is, dan creëer je niet alleen bij henzelf, maar ook bij diegenen aan wie ze leiding moeten geven nodeloze stress.
  3. Zorg ervoor dat er een werksfeer is waarbij de leidinggevende, en ook de medewerkers onder elkaar, goede prestaties openlijk en wederzijds waarderen. Neem ook de tijd om successen samen te vieren.
  4. Creëer een collectieve mindset waarbij je samen met je medewerkers het als een uitdaging beschouwt om zelfs de meest kritische klanten met een goed gevoel huiswaarts te laten keren.
  5. Denk in tijden van verhoogde stress en tegenslagen vooral aan de ‘waarom’-vraag: ‘Waarom hebben we voor deze job gekozen?’. Door de hogere zingeving van je job ben je automatisch beter gewapend tegen stresserende maar geïsoleerde incidenten.
  6. Probeer de concrete stressbronnen te identificeren en erop te anticiperen door periodiek een groepsgesprek te organiseren met de medewerkers. Zo ga je samen op zoek naar manieren om de stressbronnen onder controle te krijgen.
HR-visie van de toekomst: stress

HR-visie van de toekomst: stress

In tegenstelling tot de gangbare theorie is ‘stressbestendigheid’ namelijk niet zozeer een persoonlijke eigenschap, maar eerder een situationeel gegeven. Een beetje stress is trouwens nodig om gefocust te blijven en resultaten te boeken. Laat ons dat ‘gezonde stress’ noemen. Stress wordt pas ongezond als iemand de indruk heeft dat hij of zij de zaken niet meer onder controle heeft.

Een eerste vereiste is dat je als werkgever medewerkers aantrekt die over de passende basiscompetenties beschikken om een job uit te oefenen. Vervolgens moet je de juiste werksfeer creëren om stress doeltreffend te lijf te gaan. Werknemers die op de juiste manier met stress omgaan, zullen veeleisende klanten op een gepaste manier bejegenen, zodat ze het spanningsniveau relatief snel naar omlaag krijgen en tevreden klanten creëren.

‘Stress ontstaat als je niet meer ‘in control’ bent.’