Browsed by
Categorie: tips & tricks

Ontdek de karakters binnen je bedrijf

Ontdek de karakters binnen je bedrijf

Iedereen is ‘anders’. Dat is goed en slecht nieuws. Het slechte nieuws is dat de creatieve maar chaotische medewerker voortdurend in de clinch ligt met de collega die gestructureerd en analytisch werkt. Het goede nieuws is dat je alle profielen nodig hebt om als team te maken dat één plus één drie wordt. Maar daarvoor moet je als werkgever of leidinggevende een toffe groepssfeer van wederzijds respect creëren.

Door de digitalisering komen de klassieke bedrijfsmodellen onder druk te staan. Die verandering maakt meer samenwerking en dus wederzijds begrip noodzakelijk. Teambuildingtrajecten waarbij je de medewerkers in de touwen jaagt, kunnen onder bepaalde voorwaarden leuk zijn, maar probeer vooral inzicht te krijgen in de verschillende karakters en sociale interactiestijlen van je medewerkers (en van jezelf als leidinggevende!). De manier waarop mensen reageren, is in veel gevallen voorspelbaar en dus beïnvloedbaar, omdat bepaald gedrag een bepaalde reactie oproept.

Koppel jonge aan oudere werknemers

Koppel jonge aan oudere werknemers

Oudere werknemers zijn voorzichtiger en geduldiger en hebben meer ervaring en meer vaardigheden. Dat maakt van hen ideale coaches. Jongeren hebben een grotere en snellere cognitieve verwerkingscapaciteit: ze leren met andere woorden sneller en meer. Vooral omwille van de snelle digitalisering van onze economie is het belangrijk dat je voldoende jongeren in je team kan inschakelen. Jongeren hechten ook meer belang aan sociale contacten. Ze zullen dus met meer plezier komen werken als ze zich vanaf de eerste werkdag goed onthaald en gesteund voelen. Oudere werkgevers krijgen een tweede en vooral zinvolle carrière als coach en begeleider van jongere collega’s.

Weg met het klassieke sollicitatiegesprek

Weg met het klassieke sollicitatiegesprek

Een sollicitatiegesprek wordt nog vaak als een soort examen beschouwd: langs de ene kant de werkgever die als een examinator de kandidaat op de rooster legt, langs de andere kant de sollicitant die zijn best doet om zo goed mogelijk te beantwoorden aan het profiel van de vacature.

Soms gebeurt ook het tegenovergestelde: de werkgever doet hartstikke zijn best om de job voor te stellen als de job van je leven, omdat hij nu eenmaal snel een vervanging moet organiseren. Achteraf ondervinden beide partijen dat de praktijk toch niet helemaal overeenkomt met de jobomschrijving of dat de medewerker zichzelf veel beter heeft ‘verkocht’ dan de realiteit op de werkvloer laat blijken. Op het einde van de rit heeft niemand, noch de werkgever, noch de werknemer, hier baat bij…

Creëer een gedeelde visie en ‘visualiseer’

Creëer een gedeelde visie en ‘visualiseer’

Een stapsgewijze methode om binnen jouw bedrijf een gedeelde missie en visie te ontwikkelen:

  1. Laat elke medewerker zijn of haar ideaal toekomstig bedrijf beschrijven alsof het reeds gerealiseerd is. Doe dit op een blad papier of op grote post-it notes die je naast elkaar kan hangen (bv. ‘Hoe ziet ons bedrijf er binnen vijf of tien jaar volgens jouw dromen uit?’)
  2. Nadat iedereen zijn bijdrage heeft geleverd, selecteer je die kernwaarden en doelstellingen die bij iedereen terugkomen. Je creëert op die manier van de individuele bouwstenen een gezamenlijk huis.
  3. Maak een onderscheid tussen kernwaarden (missie) en doelstellingen (visie). Een voorbeeld: ‘Wij zijn in 2020 uitgegroeid tot de meest gerenommeerde wijnspeciaalzaak van de regio. Klanten laten zich bij ons zowel online als offline inspireren wanneer ze wijn kopen voor speciale momenten. Externe kernwaarden zoals klantvriendelijkheid en service en interne kernwaarden zoals een leuke groepssfeer, elkaar helpen, elk zijn verantwoordelijkheid nemen, dragen wij allemaal hoog in het vaandel.’ Probeer deze samen te vatten in één, zo kort mogelijke, slogan die je aan iedereen uitdeelt en ook in het bedrijf ophangt.
  4. Iedereen bepaalt tot slot wat zijn of haar persoonlijke bijdrage zal zijn om de beschreven kernwaarden te praktiseren en de doelstellingen te halen.
Bring on the ‘Fun Manager’!

Bring on the ‘Fun Manager’!

De ‘Fun Manager’ is een agenda waarin je na afloop van elke werkdag zorgvuldig noteert welke van je activiteiten je leuk of minder leuk vond. Je kan dat bijvoorbeeld doen door je verschillende activiteiten met een groene of rode pen aan te duiden. Hou zo’n agenda gedurende ongeveer een maand bij. Reorganiseer je werk aan de hand van je ‘Fun Manager’: hoe kan je de zaken die je energie geven meer aan bod laten komen in je dagelijkse werk en hoe kan je minder leuke dingen delegeren?

 

Organiseer ‘vind-ik-leuk’-gesprekken

Organiseer ‘vind-ik-leuk’-gesprekken

Bij vind-ik-leukgesprekken voelen medewerkers zich meer op hun gemak dan bij het obligate jaarlijkse evaluatiegesprek. Ze zijn spontaan en eerlijk en beseffen dat hun werkgever veel waarde hecht aan de arbeidsvreugde die ze ervaren. In tegenstelling tot een evaluatiegesprek is hier vooral de medewerker aan het woord.

Stel als werkgever of leidinggevende volgende 5 vragen:

  1. Wat vind je leuk aan je job?
  2. Wat vind je niet leuk?
  3. Wat wil je bereiken binnen een paar jaar (in ons bedrijf of elders)?
  4. Wat kunnen we in die zin voor elkaar betekenen (link bedrijfsmissie en waarden werknemer)?
  5. Welke concrete plannen en afspraken gaan we hierover maken voor het komende werkjaar?
6 vuistregels om werkstress te bestrijden

6 vuistregels om werkstress te bestrijden

Stress leidt tot minder betrokkenheid, foutjes, conflicten tussen collega’s, hoger ziekteverzuim, lagere klantentevredenheid,… Kortom alles wat je als bedrijfsleider liever niet ziet gebeuren.

  1. Zorg ervoor dat bij de selectie de uitverkozen kandidaat over de juiste basiscompetenties beschikt. Een medewerker die constant boven zijn capaciteiten moet pieken, is stressgevoeliger.
  2. Promoveer niet noodzakelijk de medewerkers die zich onderscheiden in hun huidige job, maar vraag je vooral af of ze leidinggevende capaciteiten hebben. Indien dit niet het geval is, dan creëer je niet alleen bij henzelf, maar ook bij diegenen aan wie ze leiding moeten geven nodeloze stress.
  3. Zorg ervoor dat er een werksfeer is waarbij de leidinggevende, en ook de medewerkers onder elkaar, goede prestaties openlijk en wederzijds waarderen. Neem ook de tijd om successen samen te vieren.
  4. Creëer een collectieve mindset waarbij je samen met je medewerkers het als een uitdaging beschouwt om zelfs de meest kritische klanten met een goed gevoel huiswaarts te laten keren.
  5. Denk in tijden van verhoogde stress en tegenslagen vooral aan de ‘waarom’-vraag: ‘Waarom hebben we voor deze job gekozen?’. Door de hogere zingeving van je job ben je automatisch beter gewapend tegen stresserende maar geïsoleerde incidenten.
  6. Probeer de concrete stressbronnen te identificeren en erop te anticiperen door periodiek een groepsgesprek te organiseren met de medewerkers. Zo ga je samen op zoek naar manieren om de stressbronnen onder controle te krijgen.